Introduzione alla Leadership negli Standard ISO
La leadership negli standard ISO rappresenta un elemento fondamentale per l'efficacia dei sistemi di gestione. Le norme ISO, come la ISO 9001:2015 (Qualità), ISO 45001:2018 (Salute e Sicurezza sul Lavoro) e ISO 14001:2015 (Ambiente), richiedono un impegno attivo da parte del top management per garantire che i sistemi di gestione siano integrati nelle operazioni aziendali e orientati verso il miglioramento continuo.
Questa sezione esplora il concetto di leadership negli standard ISO, confrontandolo con il concetto di leadership in altri contesti.
Il Concetto di Leadership negli Standard ISO
La leadership, secondo gli standard ISO, è definita come la capacità del top management di guidare e supportare il sistema di gestione attraverso una serie di azioni chiave.
Queste includono la definizione di una politica chiara, l'assegnazione di risorse adeguate, la promozione del miglioramento continuo e la garanzia che gli obiettivi siano raggiunti.
Differenze tra Leadership negli Standard ISO e Altri Contesti
1. Leadership Aziendale Generale
- Nella gestione aziendale generale, la leadership è spesso focalizzata sulla motivazione dei dipendenti, l'innovazione e la creazione di una cultura aziendale positiva. Il focus è su come ispirare e guidare le persone per raggiungere gli obiettivi aziendali.
2. Leadership nei Sistemi di Gestione ISO
- Negli standard ISO, la leadership assume un ruolo più strutturato e formale. Richiede un impegno specifico da parte del top management per garantire che i sistemi di gestione siano efficaci e conformi ai requisiti della norma. Questo include la responsabilità di integrare i sistemi di gestione nei processi aziendali e di promuovere una cultura del miglioramento continuo.
Elementi Chiave della Leadership negli Standard ISO
1. Impegno del Top Management
- Il top management deve dimostrare un impegno attivo nel sistema di gestione, assumendosi la responsabilità della sua efficacia e garantendo la disponibilità delle risorse necessarie.
2. Politica Aziendale
- È fondamentale stabilire una politica aziendale che rifletta gli obiettivi e la direzione strategica dell'organizzazione. Questa politica deve essere comunicata chiaramente a tutti i livelli dell'organizzazione.
3. Ruoli, Responsabilità e Autorità
- La leadership deve assicurare che i ruoli e le responsabilità siano chiaramente definiti e comunicati per garantire l'efficacia del sistema di gestione.
ISO 9001:2015 - Sistema di Gestione della Qualità
Requisiti della Leadership
1. Leadership e Impegno (5.1)
- Il top management deve dimostrare leadership e impegno per il QMS, assicurando che il sistema sia efficace e integrato nei processi aziendali.
2. Politica per la Qualità (5.2)
- Stabilire, attuare e mantenere una politica per la qualità coerente con la direzione strategica dell'organizzazione.
3. Ruoli, Responsabilità e Autorità (5.3)
- Definire e comunicare chiaramente ruoli e responsabilità.
ISO 45001:2018 - Sistema di Gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro
Requisiti della Leadership
1. Leadership e Partecipazione dei Lavoratori (5.1)
- Assumere la responsabilità per la salute e sicurezza sul lavoro, garantendo risorse adeguate e promuovendo la consapevolezza e la comunicazione.
2. Politica per la SSL (5.2)
- Stabilire e mantenere una politica per la SSL che sia appropriata alla natura dell'organizzazione.
3. Ruoli, Responsabilità e Autorità (5.3)
- Assicurare che i ruoli e le responsabilità siano chiaramente definiti e comunicati.
ISO 14001:2015 - Sistema di Gestione Ambientale
Requisiti della Leadership
1. Leadership e Impegno (5.1)
Assumere la responsabilità per l'efficacia del SGA, garantendo risorse adeguate e promuovendo il miglioramento continuo.
2. Politica Ambientale (5.2)
Stabilire e mantenere una politica ambientale appropriata alla natura e all'impatto delle attività dell'organizzazione.
3. Ruoli, Responsabilità e Autorità (5.3)
Definire e comunicare chiaramente ruoli e responsabilità per il SGA.
Conclusione
La leadership negli standard ISO è essenziale per il successo e la sostenibilità dei sistemi di gestione. L'impegno del top management garantisce che la qualità, la salute e sicurezza sul lavoro e la gestione ambientale siano integrate nelle operazioni aziendali, promuovendo una cultura del miglioramento continuo e la soddisfazione delle parti interessate. Utilizzare una leadership forte e ben definita è fondamentale per ottenere risultati concreti e duraturi.