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Management by Objectives (MBO): cos’è e come funziona
Il Management by Objectives (MBO), noto in italiano come Gestione per Obiettivi, è una metodologia manageriale che mira a migliorare le performance aziendali attraverso la definizione di obiettivi chiari, misurabili e condivisi.
Introdotto da Peter Drucker negli anni ’50, il MBO promuove una gestione orientata ai risultati, basata sul coinvolgimento attivo delle persone nel processo di definizione e raggiungimento degli obiettivi. Questo approccio favorisce trasparenza, responsabilizzazione e motivazione, incidendo positivamente sulla produttività e sul clima organizzativo.
Cos’è il Management by Objectives (MBO)
Il Management by Objectives è una tecnica di gestione che allinea gli obiettivi individuali e di team con gli obiettivi strategici dell’organizzazione.
L’idea centrale è semplice: le performance migliorano quando le persone sanno cosa devono raggiungere, perché è importante e come il loro contributo incide sul risultato complessivo.
Come funziona il MBO: fasi del processo
Il processo MBO si articola in alcune fasi fondamentali:
- Definizione degli obiettivi
Gli obiettivi devono essere chiari, specifici, misurabili e realistici, con una scadenza temporale definita.
- Partecipazione dei dipendenti
Il coinvolgimento attivo nella definizione degli obiettivi aumenta senso di responsabilità, motivazione e impegno.
- Monitoraggio e feedback
Il controllo periodico dei risultati consente di individuare criticità e correggere tempestivamente la rotta.
- Valutazione delle performance
Al termine del periodo, i risultati vengono confrontati con gli obiettivi stabiliti.
- Premi e incentivi
Il riconoscimento dei risultati raggiunti rafforza la motivazione e sostiene il miglioramento continuo.
Vantaggi del Management by Objectives
L’adozione del MBO comporta diversi benefici:
- Chiarezza degli obiettivi
Tutti sanno cosa è atteso e quali risultati devono essere raggiunti.
- Miglioramento delle performance
Il monitoraggio continuo favorisce l’ottimizzazione dei processi.
- Maggiore motivazione e coinvolgimento
Le persone si sentono parte attiva del successo aziendale.
- Allineamento strategico
Obiettivi individuali, di team e aziendali convergono verso una direzione comune.
Come implementare un sistema MBO in azienda
Per implementare correttamente il MBO è opportuno:
- Definire e comunicare la visione aziendale
- Stabilire obiettivi strutturati, preferibilmente secondo criteri chiari e verificabili
- Coinvolgere attivamente le persone
- Monitorare i risultati nel tempo
- Premiare i risultati raggiunti
Il successo del MBO dipende più dalla qualità del processo che dalla rigidità degli obiettivi.
Esempi pratici di Management by Objectives
Esempio MBO – Settore Vendite
Obiettivo aziendale
Aumentare le vendite del 20% nel prossimo trimestre.
Obiettivi individuali
- Responsabile vendite: formare il team su nuove tecniche di vendita, con almeno due sessioni mensili.
- Agente di vendita: aumentare le chiamate del 15% e chiudere almeno 10 nuovi contratti al mese.
Risultati attesi
Il miglioramento delle competenze e l’aumento delle opportunità commerciali contribuiscono al raggiungimento dell’obiettivo aziendale.
Esempio MBO – Settore Produzione
Obiettivo aziendale
Ridurre i tempi di produzione del 10% entro sei mesi.
Obiettivi individuali
- Responsabile di produzione: implementare un sistema di monitoraggio dei colli di bottiglia.
- Operai: ridurre i tempi di fermo macchina tramite manutenzione preventiva.
Risultati attesi
Maggiore efficienza produttiva e riduzione delle inefficienze operative.
Conclusioni
Il Management by Objectives rappresenta un metodo efficace per trasformare la strategia aziendale in risultati concreti, favorendo responsabilità, chiarezza e miglioramento continuo.
Per funzionare correttamente, il MBO deve però essere inserito all’interno di un sistema strutturato di definizione degli obiettivi aziendali, che consenta di scegliere il metodo più adatto in base al contesto organizzativo e agli obiettivi strategici.