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Role play sulla comunicazione
Metodo formativo per migliorare collaborazione e coordinamento
Il role play sulla comunicazione è una metodologia formativa utilizzata per allenare lo scambio di informazioni, il coordinamento tra ruoli e la collaborazione all’interno di un gruppo di lavoro.
Questa tipologia di gioco di ruolo consente di rendere visibili dinamiche comunicative spesso implicite, come fraintendimenti, mancanza di ascolto o difficoltà di coordinamento, trasformandole in occasione di apprendimento e confronto.
Quando utilizzare il role play sulla comunicazione
Il role play sulla comunicazione è particolarmente indicato quando si vuole:
- migliorare la comunicazione interna tra persone e ruoli diversi
- allenare il coordinamento in situazioni operative
- prevenire errori dovuti a informazioni incomplete o mal interpretate
- rafforzare il lavoro di squadra
- sviluppare consapevolezza sull’impatto dei comportamenti comunicativi
È efficace sia in contesti formativi tecnici sia in percorsi orientati alle competenze trasversali.
Obiettivi formativi
Se progettato correttamente, il role play sulla comunicazione consente di:
- migliorare chiarezza ed efficacia dello scambio informativo
- rafforzare l’ascolto attivo
- sviluppare capacità di collaborazione
- allenare la gestione delle informazioni in situazioni operative
- favorire il confronto costruttivo tra i partecipanti
Il valore formativo emerge soprattutto nel momento di riflessione successivo all’attività.
Struttura del role play sulla comunicazione
Un’attività di role play sulla comunicazione si articola generalmente in tre fasi:
1. Briefing iniziale
- Il formatore presenta lo scenario, assegna i ruoli e chiarisce gli obiettivi dell’attività.
2. Svolgimento del gioco
- I partecipanti interagiscono tra loro per affrontare una situazione che richiede collaborazione e scambio di informazioni.
3. Debriefing finale
- Fase centrale in cui si analizzano modalità comunicative, difficoltà emerse e possibili miglioramenti.
Durante l’attività possono essere introdotti elementi imprevisti per mettere alla prova la capacità di adattamento del gruppo.
Esempi applicativi di role play sulla comunicazione
Collaborazione nella risoluzione di un guasto
In questo esempio applicativo, i partecipanti devono collaborare per gestire una situazione operativa imprevista, che richiede coordinamento tra ruoli diversi e comunicazione efficace.
Lo scenario prevede:
identificazione del problema
condivisione delle informazioni tra i partecipanti
coordinamento delle azioni
gestione di eventuali criticità introdotte durante l’attività
L’obiettivo non è la soluzione tecnica del problema, ma l’analisi di come il gruppo comunica, collabora e prende decisioni durante il processo.
Questo tipo di role play è particolarmente utile per rendere evidenti errori comunicativi e migliorare il lavoro di squadra.
Valore formativo del role play sulla comunicazione
Questa metodologia consente di:
- rendere esplicite dinamiche comunicative spesso sottovalutate
- migliorare la collaborazione tra i partecipanti
- rafforzare la consapevolezza dell’importanza del coordinamento
- trasferire le competenze comunicative nel lavoro quotidiano
Il role play sulla comunicazione è uno strumento efficace per trasformare l’esperienza in apprendimento condiviso.
Collegamento con altre metodologie formative
Il role play sulla comunicazione può essere integrato con:
- simulazioni ed esercitazioni operative, per mettere in pratica ciò che si impara
- attività cooperative, per lavorare su problem solving condiviso
- quiz e test interattivi, per verificare la comprensione teorica
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